Kategóriák
TOP termékek
Máté & Nagy Bt.
Portwest Distributor
2013. évtől
Gold Award 2021-2022
Máté & Nagy Bt.
A CERVA Kiemelt Partnere
2019 - től
Kiemelt forgalmazó
Mérettáblázat
Kövesd blogunkat!
GY.I.K
Gyakran Ismételt Kérdések – Épkézláb
Összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a rendelésről, fizetésről, szállításról, átvételről, visszaküldésről, reklamációról és az ügyfélszolgálatról.
Rendelés
Magánszemélyeknek és cégeknek egyaránt – akár otthoni munkához, akár professzionális felhasználásra.
Igen. Kérj tanácsot a termékekkel kapcsolatban, a megfelelő védőeszköz kiválasztásához és számíthatsz a szakértő csapatunk segítségére. Vedd fel velünk a kapcsolatot, segítünk!
Hétköznap, munkaidőben (8:00 - 16:00 között).
Fizetés
Az Épkézláb webáruházban az alábbi módokon fizethetsz:
- utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál)
- bankkártyás fizetés a rendelésed leadásakor azonnal (viva.com)
- előre utalás – ha elküldtük részedre a díjbekérőt
DÍJBEKÉRŐ megérkezése előtt NE UTALJ!
A megrendelésed összegét csak akkor utald át, ha megkaptad az e-mail címedre a díjbekérőt. Ezt akkor küldjük át Neked, ha az összes megrendelt terméked postázásra elő van készítve.
Segíti a munkánkat, ha a közlemény rovatba a kapott díjbekérő sorszámát beírod.
Az összeg számlánkra történő megérkezése után elkészítjük a számládat, amelyet az e-mail címedre kiküldünk és átadjuk a futárnak a rendelésed.
Figyelem! A rendszerünk által küldött visszaigazolások és állapotváltozások csak tájékoztató jellegűek, nem számlák, nem tartoznak az adóügyi bizonylatok közé, ezért nem fogják Neked elszámolni sehol! Várd meg a cégünk által kiállított számlát!
A megrendelésed összegét csak akkor utald át, ha megkaptad az e-mail címedre a díjbekérőt. Ezt akkor küldjük át Neked, ha az összes megrendelt terméked postázásra elő van készítve.
Segíti a munkánkat, ha a közlemény rovatba a kapott díjbekérő sorszámát beírod.
Az összeg számlánkra történő megérkezése után elkészítjük a számládat, amelyet az e-mail címedre kiküldünk és átadjuk a futárnak a rendelésed.
Figyelem! A rendszerünk által küldött visszaigazolások és állapotváltozások csak tájékoztató jellegűek, nem számlák, nem tartoznak az adóügyi bizonylatok közé, ezért nem fogják Neked elszámolni sehol! Várd meg a cégünk által kiállított számlát!
Igen, a bankkártyás fizetés biztonságos rendszeren keresztül történik, a kártyaadatok nem jutnak el az áruházhoz.
Szállítás
- GLS futárszolgálat (házhoz szállítás)
- GLS CsomagPont / automata (az általad kiválasztott helyre kérheted)
- MPL futárszolgálat (korlátozott gyakorisággal)
- GLS házhoz: 1 899 Ft
- GLS csomagpont: 1 199 Ft
- GLS csomagautomata: 1 199 Ft
- MPL: 3 990 Ft
- 40 000 Ft felett: ingyenes szállítás (GLS)
A legtöbb termék raktáron van, szállítás általában néhány munkanapon belül történik (jellemzően 2 – 6 munkanap).
A rendelés visszaigazolása után kollégáink elkezdik összeállítani a csomagot a raktáron lévő termékekből, illetve ha szükséges bekérik a külső raktárból.
Ha egy megrendelés várható teljesítése elnyúlik, mert valamelyik termék bármilyen okból nem elérhető, akkor kollégáink felveszik Veled a kapcsolatot, hogy egyeztessenek a továbbiakról.
A rendelés visszaigazolása után kollégáink elkezdik összeállítani a csomagot a raktáron lévő termékekből, illetve ha szükséges bekérik a külső raktárból.
Ha egy megrendelés várható teljesítése elnyúlik, mert valamelyik termék bármilyen okból nem elérhető, akkor kollégáink felveszik Veled a kapcsolatot, hogy egyeztessenek a továbbiakról.
A webáruházunkban sokkal több terméket látsz, mint amit fizikálisan az üzleteinkben tudunk tartani.
A saját külső raktárunkból illetve a beszállítóinktól rövid idő alatt be tudjuk szerezni a termékeket, így gyorsan ki tudjuk szolgálni a webáruházban leadott rendelésed.
A kellemetlenségek és a felesleges utazás elkerülése érdekében mielőtt betérsz az üzletünkbe, célszerű tájékozódnod a kollégáinktól, hogy a webáruházban látott termék megvásárolható-e az üzletben jelenleg.
A saját külső raktárunkból illetve a beszállítóinktól rövid idő alatt be tudjuk szerezni a termékeket, így gyorsan ki tudjuk szolgálni a webáruházban leadott rendelésed.
A kellemetlenségek és a felesleges utazás elkerülése érdekében mielőtt betérsz az üzletünkbe, célszerű tájékozódnod a kollégáinktól, hogy a webáruházban látott termék megvásárolható-e az üzletben jelenleg.
Igen, van lehetőség az üzleteinkben történő személyes átvételre.
Ebben az esetben kollégánk minden esetben értesít Téged (e-mailben vagy telefonon), hogy a csomagod elkészült és csak ezután térj be hozzánk annak átvételére.
Átvétel csak az üzletben és az üzlet nyitvatartási idejében lehetséges.
Ebben az esetben kollégánk minden esetben értesít Téged (e-mailben vagy telefonon), hogy a csomagod elkészült és csak ezután térj be hozzánk annak átvételére.
Átvétel csak az üzletben és az üzlet nyitvatartási idejében lehetséges.
Igen, van rá lehetőséged, de ezt minden esetben e-mailben küldd el kérlek, hivatkozva a rendelésed számára.
A csomagod feladásáig van rá lehetőséged, de a módosításod miatt meghosszabbodhat a kiszállítás ideje. Kérjük ezt vedd figyelembe!
A csomagod feladásáig van rá lehetőséged, de a módosításod miatt meghosszabbodhat a kiszállítás ideje. Kérjük ezt vedd figyelembe!
Visszaküldés és vásárlói jogok
Igen, a jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Igen, méretcsere lehetséges, kérjük töltsd ki az áruházunkban található Méret vagy termékcsere nyomtatványunkat. Ebben minden fontos információt megtalálsz. A kiárusításban szereplő termékek esetén csak a készlet erejéig tudjuk megoldani a cserét.
A hatályos szavatossági szabályok értelmében a hibabejelentést a hiba azonnali észlelésekor szükséges megtenni. A bejelentést követően a terméket az igény teljes körű elbírálásáig nem szabad tovább használni.
A rendeltetésszerű használat azt jelenti, hogy a terméket a megfelelő célra választották ki (például nedves környezetben vízlepergető vagy vízhatlan lábbelit/ruházatot használnak), valamint az adott terméket az anyagösszetételének megfelelően, a címkén vagy a dobozban/zacskóban feltüntetett kezelési, tisztítási és tárolási útmutató alapján használták.
A vizsgálathoz a terméket juttasd vissza a részünkre. A terméket megtisztított, kiszellőztetett állapotban kérjük eljuttatni hozzánk a reklamáció okának korrekt megállapítása érdekében.
A visszaküldés költsége a vevőt terheli. A termék visszajuttatható személyesen vagy az általad választott leggazdaságosabb csomagküldő szolgálat igénybevételével a számlán szereplő címre. A reklamációs terméknél kérlek, töltsd ki az áruházban található visszáru nyomtatványt a minél rövidebb idejű feldolgozás érdekében.
Kérjük, hogy a reklamáció benyújtásakor minden szükséges dokumentumot – számla, rendelési azonosító – mellékelj a termékhez!
A rendeltetésszerű használat azt jelenti, hogy a terméket a megfelelő célra választották ki (például nedves környezetben vízlepergető vagy vízhatlan lábbelit/ruházatot használnak), valamint az adott terméket az anyagösszetételének megfelelően, a címkén vagy a dobozban/zacskóban feltüntetett kezelési, tisztítási és tárolási útmutató alapján használták.
A vizsgálathoz a terméket juttasd vissza a részünkre. A terméket megtisztított, kiszellőztetett állapotban kérjük eljuttatni hozzánk a reklamáció okának korrekt megállapítása érdekében.
A visszaküldés költsége a vevőt terheli. A termék visszajuttatható személyesen vagy az általad választott leggazdaságosabb csomagküldő szolgálat igénybevételével a számlán szereplő címre. A reklamációs terméknél kérlek, töltsd ki az áruházban található visszáru nyomtatványt a minél rövidebb idejű feldolgozás érdekében.
Kérjük, hogy a reklamáció benyújtásakor minden szükséges dokumentumot – számla, rendelési azonosító – mellékelj a termékhez!
Termékek
Az Épkézláb munkaruházati és munkavédelmi webshop, ahol több ezer termék közül válogathatsz: munkaruhák, védőeszközök, lábbelik, kesztyűk, jól láthatósági ruházat és sok más termék is elérhető.
Cég és megbízhatóság
A vállalkozás 1997 óta foglalkozik munkaruházati és munkavédelmi termékekkel, egyéni védőeszközök forgalmazásával. A webáruház 2008 óta működik.
Igen, 100%-ban magyar tulajdonú a vállalkozásunk.
Kapcsolat
Hétköznap, munkaidőben (8:00 - 16:00 között).